photo Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Au sein du service Règlements Courtage de l'Unité de Gestion Régionale de LILLE, vous analyserez, instruirez et réglerez aux meilleures conditions de coûts et délais des dossiers sinistres amiables en assurance construction. Vous[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Lieu : Roubaix Contrat : Intérim 6 mois renouvelable Début : 17/03/2025 Expérience demandée : 1 an minimum en relation client, connaissance de l'univers assurantiel ou bancaire Niveau : Bac à Bac+2 Rémunération : 26KE annuels Horaires : lundi au vendredi, 35H/semaine Vous avez un excellent relationnel ? Vous avez naturellement le sens de l'entraide et de l'empathie ? Vous disposez d'une affinité pour l'univers de l'assurance-vie ou de la santé ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors nous avons une mission à vous proposer. Notre client phare recherche ses futurs talents sur des postes de Conseiller Relation Client H/F dans le domaine de l'assurance santé et de l'assurance-vie. Compagnie d'assurance où il fait bon vivre, notre client vous propose un accompagnement de qualité, une vraie montée en compétences et une réelle autonomie sur votre poste. Interlocuteur privilégié des assurés et professionnels de santé au quotidien, vos missions seront les suivantes : Appels entrants et sortants, traitement des mails, renseignement des adhérents et assurés sur les contrats santé et assurance-vie et sur leurs prestations Suivi des contrats, actes de gestion sur[...]

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Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lezennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de back office service assurance vie (H/F) -Gestion des contrats d'assurance vie -Mise en conformité -Traitement des opérations courantes -Contrôle et validation -Gestion des réclamations -Relation avec les autres services -Reporting et suivi : -Amélioration des processus Vous avez un BAC2, et le sens du service client, vous faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe. Rigoureux, fiable et doté d'une capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance rédactionnelle et relationnelle pour communiquer et collaborer avec des interlocuteurs internes et externes. Vous maitrisez les outils bureautiques. Une première expérience réussie dans l'univers assuranciel idéalement sur des thématiques de Successions et /ou Prévoyance serait un plus ! Alors postulez !!

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower DUNKERQUE GREENJOBS recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Chargé d'opérations administratives (H/F) - établissement des factures et suivi des paiements ; - relations avec la banque et le cabinet comptable (engagement des dépenses et enregistrement des factures reçues) - suivi administratif des RH ; - établissement des bulletins de paie, des déclarations sociales, relations avec les caisses de cotisations sociales et veille sur la législation du travail (logiciel Spaietacle) ; - engagement des dépenses et suivi des budgets de chaque projet en lien avec le chargé de production-régisseur adjoint ; - établissement des contrats, conventions et déclarations liées à l'organisation des projets ; - relations avec l'assurance, les partenaires et prestataires en lien avec le chargé de production-régisseur adjoint ; - participation à l'organisation des conseils d'administration et assemblées générales (ordres du jour, invitations, PV). - De formation supérieure dans l'administration culturelle et/ou expérience significative dans un poste similaire - Maîtrise des cadres réglementaires d'une association, de l'organisation de projets et[...]

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Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre agence Start People recherche pour un de ses clients, un Technicien Travaux TCE (H/F).Vous interviendrez sur des chantiers de rénovation, chez des particuliers et des professionnels. Vos missions: Prestations multiethniques pour le compte de compagnies d'assurance : plâtrerie, peinture au sol et petite menuiserie Travaux de réparation et de rénovation chez des particuliers Respect des délais et des budgets alloués Détection des alternatives techniques (en collaboration avec le conducteur de travaux Gestion des approvisionnement chantier Réparation, entretien et rénovation d'installations électriques est sanitaires Titulaire d'un CAP/BEP, débutant ou confirmé, une compétence en électricité et en plomberie serait un plus Maîtrise des techniques de pose, de dépannage et de replacement de tous types d'installation électrique et sanitaire Expertise en électricité Maîtrise de la prise de mesure et de la transcription de devis Connaissance des normes de sécurité Aisance relationnelle (mails et téléphone) avec les clients internes et externes Sens du service client Maitrise d'outils informatiques (smartphone, ordinateur et logiciel métier) Polyvalence, rigueur, autonomie,[...]

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Chauffeur-jockey / Chauffeuse-jockey

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Onnaing, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur de la logistique automobile ? Ne cherchez plus ! Synergie Onnaing recrute pour son client, des Chauffeurs Jockeys H/F.Vos missions : Conduire des véhicules neufs sur parc industriel Réaliser des opérations de transfert entre les zones de stockage Effectuer des contrôles visuels avant et après transport Respecter les consignes de sécurité et les procédures qualité Profil recherché : Permis B valide depuis plus de 2 ans (obligatoire) Première expérience en conduite souhaitée Rigueur, ponctualité et autonomie Sens du service client Conditions : Horaires en 2x8 ; journée ; nuit en fonction des besoins. Mission longue durée Rémunération attractive + primes Formation assurée sur site Conduire un cycle - Editer un bon de livraison - Conduire un véhicule nécessitant une Autorisation Transport de Personnes - Conduire une berline limousine de luxe - Conduire et déposer le client à son lieu de destination - Conduire un véhicule nécessitant un certificat d'aptitude à la conduite « grande remise » - Conduire un véhicule nécessitant un permis T « piste aéroportuaire » - Conduire une moto - Conduire un fiacre - Conduire un véhicule[...]

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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous intègrerez une équipe de 5 personnes au sein du service maritime et transport de la direction des services aux entreprises. Vous assurez l'indemnisation des sinistres d'un portefeuille clients (assurances marchandises transportées et responsabilité civile) et vous serez l'interlocuteur privilégié des clients dans le traitement de leurs dossiers de sinistres. Ainsi, vos missions seront les suivantes : - Ouvrir les dossiers de sinistres et analyser la déclaration - Missionner un expert si nécessaire et analyser son rapport - Régler les sinistres dans le cadre du pouvoir de délégation et dans le respect des process internes - Assurer la révision des dossiers - Assurer l'interface avec les compagnies d'assurances - Représenter l'entreprise auprès des clients quand cela est nécessaire (dossiers complexes et/ou à fort enjeu) Poste basé à Wasquehal (59) ou la plaine Saint-Denis (93) Notre candidat idéal ? - Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire en droit maritime et transport. - Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), vous avez le goût du travail en équipe et vous aimez prendre des initiatives. - Vous avez une capacité d'analyse, de synthèse, avec[...]

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Conseiller / Conseillère mutualiste

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre client est un groupe mutualiste français, indépendant et innovant, qui accompagne ses adhérents dans la gestion de leur épargne et de leur protection sociale. Fort de près de 40 ans d'expertise, il se distingue par son engagement envers des solutions accessibles, éthiques et centrées sur les besoins de ses clients. L'entreprise valorise un équilibre vie professionnelle/vie personnelle et une culture managériale basée sur la confiance et le développement des compétences. Vos missions Développement et gestion de portefeuille Développer le chiffre d'affaires par des actions de prospection et de fidélisation. Gérer et développer un portefeuille d'adhérents existants (fidélisation, rétention). Assurer un accompagnement de qualité en respectant la réglementation et le devoir de conseil. Gestion de la relation client et reporting Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Traiter les demandes et actions commerciales émanant du siège. Assurer un suivi rigoureux sur les outils CRM et reporting de la Direction. Participer à des projets ou dossiers stratégiques en lien avec votre expertise. Profil recherché Compétences métiers : Expérience de 3 ans[...]

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Chargé / Chargée de mission aux relations internationales

Emploi Assurances

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur. Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. En tant que coordinateur international, vous rejoindrez la Direction des Services aux Entreprises et plus particulièrement le service Grandes entreprises et international composé de 20 personnes. Le poste est à pourvoir à Wasquehal en Alternance pour une durée de 12 mois minimum. Vous évoluerez au sein d'une équipe experte dans les risques d'entreprises, avec laquelle vous échangerez quotidiennement. Avec l'appui des coordinateurs internationaux, vos missions seront les suivantes : - Venir en soutien de l'équipe pour suivre et[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Automobile - Moto

Caudry, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Qarson recrute un(e) téléconseiller(ère) H/F sur le secteur de CAUDRY. Vos missions : - Contacter et qualifier les leads - Détecter les opportunités commerciales - Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction - Mettre en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs - Respecter les indicateurs de productivités du traitement des appels téléphoniques : nombres d'appels sur la journée, taux de transmission auprès des commerciaux. - Veiller à la qualité des entretiens avec les clients - Proposer la reprise des véhicules clients - Vendre une formule comprenant le véhicule, un financement et des produits additionnels (assurance, extension de garantie, gravage des vitres, .) - Liste non exhaustive Dés votre intégration, vous aurez une formation complète à nos produits et méthodes. Le poste de téléconseiller au sein de la société Qarson, est évolutif en poste de Commercial Sédentaire . Votre profil : De formation minimum bac+2 orienté vente et commerce, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la vente ou vous êtes très motivé. Vos qualités pour[...]

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Technicien / Technicienne de contrôle de conformité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Adecco recherche des profils Assistant Assurance Qualité (H /F) expérimenté(e) pour une mission de longue durée à pourvoir rapidement sur la région dunkerquoise. Vos missions : - Gérer les réclamations clients - Répondre aux réclamations par rapport à l'analyse de risque - garantir la conformité des produits fabriqués Votre profil : - De formation bac +2 minimum (BTS métiers de la Chimie ou autres), vous êtes rigoureux, dynamique, autonome et organisé et savez faire preuve de patience et de persévérance dans la difficulté. - Vous savez rédiger des notes de synthèse de manière explicite et êtes à l'aise dans votre communication orale. - Vous êtes capable de répondre par mail en anglais (capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit en anglais). - Vous utilisez couramment Word, Excel, Powerpoint . - Vous avez de bonne compétence BPF. - Vous avez une excellente maîtrise des normes qualité. Poste à pourvoir rapidement, d'une durée de 6 mois. Si vous possédez une première expérience de plusieurs années réussie sur un poste similaire et vous désirez être au sein d'une équipe dynamique et pouvoir vous investir, n'hésitez pas à postuler.

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Madeleine, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Conseiller bancaire en ligne Hello bank!, vous gérerez et développerez un portefeuille de clients à distance intégralement (mail, téléphone, chat) qui consiste à proposer des produits et services adaptés (comptes bancaires, crédits, assurances, épargne et placements boursiers en ligne), avec une simplicité de gestion et à des tarifs très avantageux. Grâce à vos échanges quotidiens avec nos clients, vous contribuerez à la mise à jour de nos informations les concernant et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client. La « Hello Team » travaille à La Madeleine. Les bureaux sont accessibles en transport en commun et situés à proximité des gares lilloises. L'amplitude d'ouverture à la clientèle BNP Paribas est du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi de 8h à 18h. Nos conseillers ont des contrats de 37h répartis sur 4,5 jours. Plusieurs formules horaires existent et les plannings sont fixés un mois à l'avance permettant ainsi de concilier au mieux vie professionnelle et personnelle. Le poste est éligible au télétravail avec un rythme de 3 jours sur site et 2 jours à domicile. Les jours sont définis selon le[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions : * Accueillez et orientez les clients et les prospects ; * Assurez un appui commercial à la clientèle du réseau d'agences ; * Réalisez des opérations bancaires en ligne ; * Concrétisez des opportunités commerciales et réalisez des actes de vente sur la gamme Banque et Assurance ; * Assurez la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous bénéficiez dès votre intégration d'une formation complète à l'environnement bancaire, à nos produits et services et pratique avec des simulations et des mises en situation et du soutien d'un coach individuel. La Banque en Ligne est ouverte du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi de 8h à 18h. Les horaires de travail fixés mensuellement. Vous êtes diplômé(e ) d'un Bac +2 ou Bac +3 et avez une expérience de 6 mois en relation commerciale 20 Postes à pourvoir > Recrutement prévu le 25 Mars > Candidater pour être convoqué (e)

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Trieur(se)-choisisseur(se) industrie de transformation

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aniche, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower DOUAI AUTO recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Contrôleur sur chaîne (H/F) la conduite de la ligne de production de plusieurs installations automatisées ou semi-automatisées - savoir contrôler le cycle - la gestion des flux de production - la gestion de la qualité et du bon fonctionnement des machines de production - l'assurance de la livraison du client - la contribution à l'amélioration continue - les interventions de maintenance préventive et corrective de premier niveau Vous êtes : Rigoureux(se), Curieux(se), réactif(ve), force de proposition et avez l'esprit d'équipe alors n'hésitez pas à envoyer votre candidature

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Assistant / Assistante qualité services

Emploi Social - Services à la personne

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

L'association DELTA LILLE, Service de Soins Infirmiers à Domicile Personnes Agées / Personnes Handicapées, recrute un ou une assistant(e) qualité à temps partiel (50% à 80%) Dans le cadre de la politique qualité et gestion des risques du SSIAD et sous l'autorité de la Direction, il ou elle a pour mission de mettre en œuvre l'évaluation HAS, de pérenniser cette démarche et de veiller à l'élaboration et à la mise en œuvre d'une démarche qualité dans le cadre règlementaire. A ce titre il ou elle : - Met en œuvre la politique du plan d'action qualité et la gestion des risques du service, - Garantit la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et à la réglementation en vigueur, - Assure le déploiement opérationnel de la démarche qualité et gestion des risques, - Recueille et exploite les informations terrain et met en œuvre des actions correctrices dans le domaine de la qualité et gestion des risques en cohérence avec la politique qualité et gestion des risques du service Activités principales : - Coordination des programmes /des projets / des activités - Sensibilisation, accompagnement et formation des équipes à la qualité et gestion des risques /apport[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Assurances

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein du Pôle Service-Clients, vous serez garant(e) de la qualité des services d'accueil de l'établissement, à travers 2 grandes missions traitées distinctement (et non simultanément) grâce au binôme que vous constituerez avec une autre personne : 1)Accueil physique et téléphonique (50%) - Accueil physique et Enregistrement des visiteurs - Accueil téléphonique (de professionnels et de particuliers : sociétaires, sinistrés, partenaires, collaborateurs,.) / Tenue du standard avec transfert des appels vers les interlocuteurs appropriés - Tenue de statistiques sur les appels téléphoniques réceptionnés 2) Assistanat administratif (50%) Préparation administrative de l'instruction de dossiers de sinistres - Traitement des déclarations réceptionnées par courriel ou courrier postal - Analyse des déclarations de sinistres réceptionnées et Affectation à l'un de conseillers(ères) en fonction de la charge de travail des uns et des autres - Aide à l'organisation de réunions internes et autres événements (internes ou externes) : réservation de salles, lancement des invitations, relance - Planification d'agendas des équipes - Gestion des courriers postaux réceptionnés (ouverture,[...]

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Chauffeur-jockey / Chauffeuse-jockey

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Onnaing, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur de la logistique automobile ? Ne cherchez plus ! Synergie Onnaing recrute pour son client, des Chauffeurs Jockeys H/F.Vos missions : Conduire des véhicules neufs sur parc industriel Réaliser des opérations de transfert entre les zones de stockage Effectuer des contrôles visuels avant et après transport Respecter les consignes de sécurité et les procédures qualité Profil recherché : Permis B valide depuis plus de 2 ans (obligatoire) Première expérience en conduite souhaitée Rigueur, ponctualité et autonomie Sens du service client Conditions : Horaires en 2x8 ; journée ; nuit en fonction des besoins. Mission longue durée Rémunération attractive 12.09EUR + primes Formation assurée sur site Conduire un cycle - Editer un bon de livraison - Conduire un véhicule nécessitant une Autorisation Transport de Personnes - Conduire une berline limousine de luxe - Conduire et déposer le client à son lieu de destination - Conduire un véhicule nécessitant un certificat d'aptitude à la conduite « grande remise » - Conduire un véhicule nécessitant un permis T « piste aéroportuaire » - Conduire une moto - Conduire un fiacre - Conduire un[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein du Département Gestion et Remboursement des Soins de Ville, votre mission consiste à rembourser des Tiers (professionnels de santé) et les assurés pour les frais médicaux qu'ils ont engagés. Les attendus du poste : - Véritable soutien, vous gérez la situation administrative des usagers en réalisant le paiement des feuilles de soins papier, le traitement des anomalies de paiement et en assurant la gestion des télétransmissions. - Interlocuteur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous répondez aux éventuelles sollicitations des assurés et des professionnels de santé par des actions de conseil et d'information (courrier, relations téléphoniques, etc.). La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL). Les prérequis: - Vous détenez une formation minimum bac+2 et/ou disposez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion administrative ou de la relation clients, - Vous avez un bon niveau d'organisation et savez prioriser votre travail, - L'esprit d'analyse, de synthèse[...]

Ressources supplémentaires